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ご注文方法について
商品ページにて、注文したい商品の個数を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
ショッピングカート画面にて、ご注文内容をご確認頂き「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。
お届け先のご住所、配送日時指定、お支払方法をご選択の上ご注文を確定してください。
ご注文確定後、自動返信にてご記入いただきましたメールアドレスへご注文内容の詳細が送付されます。

お支払いについて
クレジットカード決済
「VISA」「Master」「AMEX」のカードでお支払いが可能です。
一括払い、分割払い、リボ払いに対応しています。

デジタルウォレット決済
デジタルウォレット決済
「Apple Pay」「Google Pay」でのお支払いが可能です。
コンビニ決済とペイジー決済の支払いが可能です。
1決済あたり、コンビニ185円とペイジー190円の手数料が商品代金以外に発生いたします。

お届けについて
配達について
国内は佐川急便及び日本郵便で発送いたします。
お届けまでにかかる日数はご注文完了後、通常商品で約3営業日から5営業日(土日祝日を除く)となります。商品発送完了時に、当社よりメールにてご連絡致します。配達日の指定、配達時間帯の指定に対応しています。
※なお配達日指定は出荷量や人災、天災、配送業者によるトラブル等により、お届け日を保証するものではございません。予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
※予約商品に関しては、入荷後の発送となるため商品ページにて予定の入荷日をご紹介しております。

送料について
全国一律630円となります。
(一部キャンペーン商品や、キャンペーン期間を除きます)

海外配送について
日本郵政国際eパケットで発送いたします(業者指定不可)

送料に関して
配送エリアによって異なります。
アジアエリア 1200円
北米・ヨーロッパエリア 1500円
第南米エリア 1800円

商品到着までにかかる日数
アジアエリア発送から3日~9
北米・ヨーロッパエリア発送から4日~11
南米エリア発送から6日~7
発送後の紛失、配送トラブルに関しての責任は負いかねます。
下記のサイトより、発送状況の追跡可能でございます。
https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/ems_search.html
http://www.sagawa-exp.co.jp/

返品・交換について
原則としてお客様都合の返品交換はご対応できかねます。
ただし返品の対象が不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合のみ、商品到着後5日以内に
メールにてご連絡ください。お手続き方法をご案内いたします。 その際の配送料は全て弊社が負担致します。
なお弊オンラインストア以外でご購入された商品につきましては、対応をお断りしております。

​お問合わせ
お問合わせはフォームよりご連絡を頂くか、下記のメールアドレスまでご連絡下さい。
メールアドレス:info@amateras-japan.com