初めての方へ



ご注文方法について

Step 1. 商品ページにて、注文したい商品の個数を入力し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

Step 2. ショッピングカート画面にて、ご注文内容をご確認頂き「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。

Step 3. お届け先のご住所、配送日時指定、お支払方法をご選択の上ご注文を確定してください。(クーポンなどお持ちの方はこちらでの入力となります)


ご注文確定後と商品発送時に、ご記入いただきましたメールアドレスへご注文内容の詳細が送付されます。


お支払いについて

クレジットカード決済

「VISA」「Master」「AMEX」のカードでお支払いが可能です。


デジタルウォレット決済

「Apple Pay」「Google Pay」でのお支払いが可能です。

コンビニ決済とペイジー決済の支払いが可能です。

1決済あたり、コンビニ185円とペイジー190円の手数料が商品代金以外に発生いたします。



国内配送について

国内は佐川急便及び日本郵便で発送いたします。

お届けまでにかかる日数はご注文完了後、通常商品で最短1〜3日以内(土日祝日を除く)となります。商品発送完了時に、当社より自動メールにてご連絡致しますので発送後トラッキングナンバーにて追跡が可能となります。

※予約商品に関しては、入荷後の発送となるため商品ページにて予定の入荷日をご案内しております。

また、送料は全国一律660円となります。

(一部キャンペーン商品や、キャンペーン期間を除きます)


海外配送・送料に関して

DHL Expressで発送いたします。

お届けまでにかかる日数はご注文完了後、通常商品で最短1〜14日以内(土日祝日を除く)となります。商品発送完了時に、当社より自動メールにてご連絡致しますので発送後トラッキングナンバーにて追跡が可能となります。

※予約商品に関しては、入荷後の発送となるため商品ページにて予定の入荷日をご案内しております。


国・地域により発生いたします輸出入通手続きおよび諸掛、関税等の費用はお客様負担となりますのでご確認の程どうぞよろしくお願いいたします。


送料は配送地域により異なります。

( ※20000円以上のお買い上げにて海外配送も無料 )

アジア 1,650JPY

オセアニア 1,980JPY

ヨーロッパ第1 2,420JPY

北米 2,640JPY

第南米エリア・ヨーロッパ第2 3,850JPY


商品到着までにかかる日数

国内1日〜3日

アジアエリア発送から3日~7日

北米・ヨーロッパエリア発送から4日~11日

南米エリア発送から7日~14日

発送後の紛失、配送トラブルに関しての責任は負いかねます。


返品・交換について

発送前の注文キャンセル・交換対応はご購入後12時間以内までのご対応とさせていただきます。お受取り後の返品対象が不良品または誤配等の理由により、商品到着後5日以内にメールにてご連絡ください。お手続き方法をご案内いたします。 その際の配送料は全て弊社が負担致します。なお弊オンラインストア以外でご購入された商品につきましては、対応をお断りしております。


返品・交換・紛失のお問い合わせに関しましては、ご購入日より6ヶ月迄のオーダーのみご対応させて頂きます。それ以降をすぎてしまうと、シーズン商品も変わりトラッキングなどがシステム上難しくなってしまう為ご理解下さい。


お問合わせ

お問合わせはフォームよりご連絡を頂くか、下記のメールアドレスまでご連絡下さい。

メールアドレス:info@amateras-japan.com